Suntek поддерживает:
1)Мы отвечаем на жалобы, вопросы и запросы в течение 24 часов:
a. Еженедельные отчеты
b. Команда поддержки клиентов для рассмотрения деталей связи
ВВопросы по удовлетворенности клиентов
2)Послепродажное обслуживание:
a. Гарантийный срок 1 год для всех продуктов
b. Ремонт FOC
c. Быстрые компенсационные детали для замены дефектных.
3)Мы обеспечиваем прозрачность затрат,разделение расходов по BOM
4) У нас есть поставщики компонентов из Global.
5)У нас есть письменный процесс информирования клиентов о любых задержках в расписании или проблемах с качеством продукта, путем:
a. Процедура обслуживания клиентов
b. Процедура РМА
в. Отчеты 8D
d. PDCA ((Plan-Do-Check-Action) в обслуживании клиентов
Контроль качества сборки ПКБ:
1)Наша цель: 95% клиентов довольны.
2)Наша политика качества: непрерывное совершенствование делает идеальное качество, и достичь взаимовыгодных отношений с клиентами.
3)Наше решение: одностороннее, гибкое, непрерывное совершенствование.
4)Наша бизнес-философия: Качество побеждает рынок, идеи создают будущее.
5)Наше видение: долгосрочные партнеры в области EMS.
Вопросы и ответы о сервисе производителя EMS:
Вопрос 1.Что необходимо для предложения?
О: ПХБ: Количество, файл Гербера и технические требования ((материал, обработка поверхности, толщина меди, толщина платы...)
PCBA: информация о PCB, BOM, (документы испытаний...)
Вопрос 2: Какие форматы файлов вы принимаете для производства?
А: Файл Гербера: CAM350,Protel 99SE, P-CAD 2001 ПКБ
BOM: Excel (PDF,word,txt)
Вопрос 3: безопасны ли мои файлы?
О: Ваши файлы хранятся в полной безопасности. Мы защищаем интеллектуальную собственность наших клиентов в течение всего процесса.Соглашение о секретности может быть подтверждено и подписано в любое время.
Вопрос 4: MOQ?
Ответ: Нет MOQ вСунтекМы способны справиться с небольшими и большими объемами производства с гибкостью.
Вопрос 5. Стоимость доставки?
Ответ: стоимость доставки определяется пунктом назначения, весом, размером упаковки товаров. Пожалуйста, сообщите нам, если вам нужно, чтобы мы процитировали вам стоимость доставки.
Вопрос 6: Принимаете ли вы материалы, поставляемые заказчиками?
А.:Да, мы можем обеспечитьВсекомпонентs, или некоторые компоненты/все компоненты, отправленные заказчиком, также приемлемы.
Оборудование для ПКБ/ПКБА:
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
